Política de privacidad
Qué datos recogemos, para qué y durante cuánto tiempo. En resumen: lo mínimo, y nada de rastreo.
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
1. Quién es el responsable
Devly, empresa domiciliada en Suiza, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web. Si necesitáis nuestra dirección postal para ejercer vuestros derechos, os la facilitamos por correo electrónico.
Para cualquier cuestión sobre privacidad podéis escribir a devlysupport@gmail.com.
Nos aplica la Ley Federal suiza de Protección de Datos (LPD revisada). Cuando ofrecemos servicios a personas en el Espacio Económico Europeo, aplicamos además el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
2. Qué datos tratamos
Del formulario de contacto: el nombre, la dirección de correo, el servicio que os interesa, el mensaje que escribís y el idioma de la página desde la que lo enviáis, para saber en cuál contestaros. Para frenar envíos abusivos guardamos de forma temporal una huella irreversible (hash) de vuestra dirección IP, nunca la dirección en sí, y no la asociamos al mensaje.
De la visita a la web: nuestro proveedor de alojamiento registra, por motivos técnicos y de seguridad, datos como la dirección IP, la fecha y hora, la página solicitada y el tipo de navegador.
De la relación comercial: los datos de contacto y facturación necesarios para prestar el servicio y cumplir las obligaciones contables.
No recogemos datos sensibles, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre vosotros.
3. Para qué y con qué base legal
- Responder a vuestro mensaje y preparar un presupuesto — porque nos lo pedís, como paso previo a un contrato.
- Prestar el servicio contratado — para ejecutar el contrato.
- Mantener la web segura y funcionando — por nuestro interés legítimo en protegerla frente a abusos.
- Conservar facturas y justificantes — porque la ley nos obliga.
No usamos vuestros datos para publicidad y no os enviamos boletines salvo que los pidáis expresamente.
5. Transferencias fuera de Suiza
Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Suiza, incluido Estados Unidos. En esos casos la transferencia se ampara en una decisión de adecuación o en las cláusulas contractuales tipo reconocidas por el Comisionado federal suizo y por la Comisión Europea.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Los mensajes de contacto que no acaban en encargo se borran cuando dejan de ser útiles, a más tardar a los doce meses.
Los datos de clientes se conservan mientras dura la relación y después durante los diez años que exige la normativa contable suiza.
Los registros técnicos del servidor los conserva el proveedor durante periodos cortos, habitualmente semanas.
7. Vuestros derechos
Podéis pedirnos en cualquier momento acceder a vuestros datos, corregirlos, borrarlos, limitar su tratamiento, recibirlos en un formato portable u oponeros a un tratamiento basado en el interés legítimo.
Basta un correo a devlysupport@gmail.com. Respondemos en el plazo legal y sin coste. Podemos pediros que acreditéis vuestra identidad antes de actuar, precisamente para proteger vuestros datos.
Si creéis que tratamos vuestros datos indebidamente, podéis dirigiros al Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (PFPDT) en Suiza o, en el EEE, a la autoridad de control de vuestro país.
8. Seguridad
La web se sirve cifrada mediante HTTPS. Limitamos el acceso a los datos a quien lo necesita para trabajar y aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables según el estado de la técnica.
Ningún sistema es invulnerable. Si se produjera una brecha con riesgo para vuestros derechos, os informaríamos a vosotros y a la autoridad competente conforme exige la ley.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva aquí con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial y os afecta como clientes, os avisaremos.